Medical Tourism

메디컬 투어리즘, 의료 관광이란

메디컬 투어리즘, 즉 ‘의료 관광’이란 환자가 의료 서비스를 받기 위한 목적으로 거주하는 국가 외 다른 국가를 방문하여 의료와 관광을 동시에 경험할 수 있는 서비스를 뜻합니다.
수준 높은 의료 기술, 경험할 수 있는 다양한 문화오 관광 요소, 합리적인 서비스와 가격 등 다양한 이유로 한국으로 향하는 의료 관광객은 해마다 큰 폭으로 증가하고 있습니다.

의료 관광 시장, 왜 중요할까요?

전 세계 의료 관광 시장가치는 코로나 19 펜데믹을 최저점으로 2020년 820억 달러에서 연 평균 9.7%의 성장률을 보이며 2025년에는 1820억 달러에 도달 될 것으로 예상합니다. 코로나 펜데믹이 무력화 된 이 시점에서 국가 간 이동 제한이 완화되어 의료 관광은 더욱 큰 폭으로 성장할 것으로 전망됩니다.

2009년 국내 공식 외국인 환자 유치를 시작으로 2019년, 누적 유치 환자는 107만명을 돌파했습니다. 한국을 찾는 외국인 환자들은 미국, 중국, 베트남, 몽골, 태국, 러시아, 인도네시아 등 세계 각지에서 중증 수술, 성형, 산부인과, 건강 검진, 치과, 내과 등의 통합 목적으로 한국을 방문하고 있습니다. 의료 관광은 일반 관광에 비해 고부가가치 산업으로 꼽혀 의료 관광 활성화를 위해 국가적으로도 환자 유치에 적극적으로 나서고 있습니다.

어떻게 시작해야 할까요?

병원에서 단독으로 외국인 환자를 유치하기 위해서는 초기 인프라 구축의 문제점에 마주합니다.
외국인 환자 유치를 위해서는 그에 따른 고급 전담 인력이 필요하며 인력 트레이닝, 꾸준한 모니터링, 지속적인 관리가 필요하며 원어민 수준의 언어 구사는 물론 원활한 의료 전문 커뮤니케이션을 위한 투자가 필요합니다.
대응 인프라 없이 외국인 환자를 유치할 경우 전문 소통의 부재, 진료 및 수술 과정과 후처리까지 불완전한 상태로 이어질 수 있습니다.

진저의 메디컬 투어리즘 서비스는
외국인 환자 유치를 위한 사전 마케팅부터 입국, 사후 관리까지 전 과정을 담당하는 서비스로,
진저는 국내에서 유일하게 전 과정을 전담하여 직접 참여합니다.

온라인 노출(마케팅/브랜딩) - 환자 상담 및 세일즈 - 수술 전 컨시어지 (호텔/항공/비자) - 전문 통역 및 수술 전후 커뮤니케이션 - 귀국 후 팔로업 및 사후관리 서비스

진저는 국내 유일 외국인 환자 유치 전 과정을 전담하는 메디컬 마케팅 에이전시(등록번호 제A-2022-16-01-4490호)로, 해외 시장에 노출되는 마케팅 과정부터 컨택 후 상담과 세일즈, 귀국 전후 컨시어지 서비스, 사후 CS까지 전 과정을 관리합니다.
이 모든 과정을 전담하는 것은 환자의 만족도를 높일 뿐 아니라 병원의 신뢰도로 이어지기 때문에 책임감이 필요합니다.
또한 유치 과정에만 에이전시가 참여하는 일회성 작업이 아닌 병원이 자체적으로 의료 관광 산업에 정착하고 장기적으로 유치를 지속할 수 있는 기반과 힘을 구축해 드립니다.

프리미엄 환자를 위한
프리미엄 메디컬 마케팅이란?

프리미엄 환자를 유치하기 위해서는 각 병원의 메인 의료 서비스에 맞는 타겟을 향해 날카롭게 맞춘 메디컬 마케팅 전략이 필요합니다. 프리미엄 환자들은 가격, 관광 요소, 의료 기술 등 다양한 요소를 고려해 전세계 국가의 의료 기관을 물색하며 똑똑한 소비를 합니다.

국내 뿐 아니라 전 세계를 대상으로 경쟁하는 만큼 외국인 환자가 타 국가가 아닌 한국의 의료 서비스를 선택하는 이유를 명확히 파악해야 하며, 전략없는 마케팅 진행시 효과적인 결과를 얻어낼 수 없습니다.

진저에서 제안하는 프리미엄 메디컬 마케팅이란, A-class 환자들의 니즈 파악, 경쟁 병원들의 의료 서비스 분석, 온라인 내 콘텐츠 노출, 환자에게 전달되는 정확한 메디컬 정보, 입국 시 수준 높은 의료 기술 뿐 아니라 만족스러운 문화 투어까지 연결되는 촘촘하게 설계된 토탈 서비스를 뜻합니다.

진저의 CS 및 세일즈

진저가 타 에이전시와 가장 차별화 되는 서비스, 프리미엄 환자 네트워크와 의료 지식을 바탕으로 한 전문 커뮤니케이션으로 실시하는 CS와 세일즈를 통해 병원과 환자의 만족도를 동시에 케어합니다.

주요 상담 채널 개설 및 관리

실시간 채팅 상담

세일즈

사후관리 CS

진저는 체계적인 외국인 환자 유치의 전 과정을 클라이언트와 함께해 그 과정이 온전히 병원의 자산이 될 수 있는 축적형 서비스를 제공합니다. 전담 컨설턴트는 원어민 수준 이상의 의료 커뮤니케이션을 통해 병원과 환자의 원활한 소통을 진행하며, 정확한 CS와 세일즈를 이끌어 냅니다. 또한 신속한 대응과 커뮤니케이션을 위해 상담 채널의 개설부터 관리까지 책임지고 있습니다.

진저는 이렇게 다릅니다

진저는 외국인 환자 유치의 전 과정을 담당해 병원의 내부 외국인 환자 유치 전용 인프라 구축에 투자에 대한 부담을 덜어드립니다.

의료 현장에서 10여년간 외국인 환자유치와 마케팅을 경험한 전문가로 이루어진 팀이 전 과정에 참여합니다.

병원과 환자 사이의 정확한 의료 전문 커뮤니케이션이 가능한 전문 컨설턴트가 CS 및 세일즈를 진행합니다.

진저는 지난 10여년간 43개국에서 500명 이상의 고부가가치 외국인 환자를 유치했으며, 평균 수가는 20,000 USD에 달합니다.

진저는 이미 전세계 프리미엄 마켓의 환자 네트워크를 보유한 에이전시입니다.

매달 픽스레이트로 지불되는 방식이 아닌 유치된 만큼 지불하는 후불 수수료 방식으로 운영됩니다.

진저는 동일한 과목의 병원을 파트너십 체결을 하지 않으며, 과목당 한 곳의 병원만을 케어하는 프리미엄 부티크 서비스를 제공합니다.

자주 묻는 질문

  • 의료해외진출 및 외국인환자유치 지원에 관한 법률에 의해 병원은 외국인환자유치 의료기관으로 등록을 해야 합니다. 또한 환자 출국 전 택스리펀이 가능하도록 택스리펀 대행사와 계약을 맺고 단말기를 준비 해 주세요.

  • 네, 가능합니다. 현재 진저와 파트너십을 이룬 병원 중 토탈 서비스를 이용하는 병원도 있으며 일부 서비스만 진행하는 병원 또한 있습니다. 현재 병원에서 필요한 서비스를 문의 주시면 적합한 서비스를 추천 드립니다.

  • 대부분의 유치 에이전트는 일회성의 세일즈로만 이루어집니다. 진저는 유치 이전의 브랜딩과 마케팅을 제공함으로써 병원 고유의 브랜딩이 축적될 수 있도록 시스템을 만들어 지속적으로 병원의 글로벌 시장에서의 성장을 돕습니다.

  • 네, 가능합니다. 컨시어지 서비스부터 상담, 그리고 팔로업까지 원어민 수준의 능통한 전담원이 수술전후 커뮤니케이션을 돕습니다. 병원은 의료 서비스에만 전담 해 주세요. 진저는 의료외 서비스를 모두 안내 합니다.

  • 제공되는 서비스와 진료 과목 등에 따라 수수료는 다르게 책정됩니다. 자세한 문의는 문의하기 또는 카카오톡 상담으로 문의 해 주세요.

지금 바로 상담해 보세요

하단의 신청 버튼을 클릭하시면 상담 신청으로 이동합니다.